¡Consigue un 20 % de descuento! arrow_drop_up

Se ha agregado el artículo

Ir directamente al contenido

Envíos a Todo Chile🚚📦

Términos de Servicio de Instalación

  1. Servicio de Instalación:

    a. Coordinación: Una vez que el cliente haya realizado la compra y seleccionado el servicio de instalación, un representante de Eco Shower SpA se pondrá en contacto en un plazo no mayor a 48 horas para coordinar una fecha y hora conveniente para la instalación.

    b. Plazo de Instalación: Nos comprometemos a realizar la instalación dentro de los 10 días hábiles siguientes a la compra, salvo en circunstancias excepcionales que serán debidamente comunicadas al cliente.

    c. Cobertura Geográfica: Ofrecemos servicio de instalación en las siguientes regiones y comunas:

    • Región de Tarapacá: Iquique.
    • Región de Antofagasta: Antofagasta, Calama, Mejillones, Sierra Gorda, Baquedano y San Pedro de Atacama.
    • Región de Coquimbo: La Serena.
    • Región de Valparaíso: Valparaíso, Viña del Mar, Quilpué, Reñaca, Concón.
    • Región de O'Higgins: Rancagua.
    • Región del Maule: Talca.
    • Región del Bío-Bío: Concepción, Los Ángeles.
    • Región de Los Ríos: Valdivia.
    • Región de Magallanes: Punta Arenas y Puerto Natales.
    • Región Metropolitana: Santiago (Todo el radio urbano, excluyendo zonas interiores como Cajón del Maipo).

    Nota: No ofrecemos servicio de instalación en las regiones de Arica, Atacama, Ñuble, La Araucanía, Los Lagos y Aysén.

  2. Tarifas y Costos Adicionales:

    a. Costo Base: El costo base de la instalación es de $94.990.

    b. Sobrecostos: Se pueden incurrir en cargos adicionales en los siguientes casos:

    • Establecimiento de un punto eléctrico cerca del calentador: $15.000 adicionales.
    • Adaptación de los flexibles de ducha: $15.000 adicionales.
    • Si se requiere un repetidor WiFi para mejorar la señal cerca del calentador: $30.000 adicionales.

    c. Transparencia: Cualquier costo adicional será comunicado y justificado al cliente antes de realizar la instalación.

  3. Requisitos Pre-Instalación:

    a. Compatibilidad: Antes de la instalación, el cliente debe enviar fotos del calentador de agua, el punto eléctrico cercano, y la grifería de ducha para confirmar la compatibilidad.

    b. Conectividad: Es esencial contar con una buena señal WiFi en el lugar de instalación para el correcto funcionamiento del sistema.

  4. Responsabilidades y Garantías:

    a. Garantía de Instalación: Si, tras una instalación realizada por un técnico de Eco Shower SpA, el producto no funciona adecuadamente dentro del periodo de garantía, el cliente tiene derecho a una corrección de la instalación sin costo adicional.

    b. Limitación de Responsabilidad: No asumimos responsabilidad por problemas derivados de una instalación solicitada en condiciones inapropiadas o si el cliente proporciona información incorrecta o insuficiente sobre las condiciones del lugar.

  5. Cancelación y Cambios:

    a. Cancelación: Si el cliente necesita cancelar una cita de instalación, debe notificarlo con al menos 24 horas de anticipación. Las cancelaciones de última hora pueden incurrir en un cargo adicional.

    b. Reprogramación: El cliente tiene derecho a reprogramar la cita de instalación una vez sin costo adicional, siempre y cuando lo comunique con al menos 24 horas de anticipación.

  6. Seguridad y Protocolos:

    a. Técnicos Calificados: Todos nuestros técnicos están capacitados y certificados para realizar la instalación del Kit de Recirculación de Agua Hydro Saver.

    b. Protocolos COVID-19: Siguiendo las directrices de salud y seguridad, nuestros técnicos están equipados con mascarillas y equipo de protección personal. Pedimos a nuestros clientes que aseguren un espacio ventilado y mantengan el distanciamiento social durante la instalación.

  7. Feedback y Calidad de Servicio:

    Luego de la instalación, es posible que contactemos al cliente para solicitar feedback. Valoramos tus comentarios para mejorar continuamente nuestro servicio.

  8. Jurisdicción y Ley Aplicable:

    Estas políticas de instalación están sujetas a las leyes de Chile. Cualquier disputa relacionada con las instalaciones será resuelta en los tribunales competentes de Santiago.

Por favor, ten en cuenta que estas políticas pueden cambiar y es aconsejable verificar nuestra cobertura geográfica regularmente o contactarnos directamente para confirmar si ofrecemos servicio en tu área antes de realizar la compra.

From our Instagram

Compromiso

Con nuestros clientes y el cuidado del agua.

Pago seguro

Hasta en 6 cuotas sin interés con TC por Mercado Pago.